Los ejecutivos de las empresas son expertos en la materia, pero no son escritores; los escritores no son expertos en la materia.
Los gerentes de las empresas y los escritores deben trabajar juntos en la producción de contenidos para la estrategia de mercadeo digital de las empresas.
El mercadeo digital necesita expertos en la materia y escritores. Ambos, trabajando juntos, producen la autoridad necesaria en los tiempos actuales de revolución de la información, conocimiento y tecnología.
Las empresas deben posicionarse como una autoridad en la materia frente a los clientes y a los algoritmos de búsqueda.
Como agencia digital, hemos diseñado y ejecutado campañas de publicidad y mercadeo digital desde el año 2002, con más de 180 proyectos ejecutados, principalmente a pequeñas y medianas empresas.
Durante estos años de experiencia, hemos encontrado un factor común en las empresas con respecto al desarrollo de contenidos. Las empresas tienen expertos en la materia (SME: Subject Matter Experts) pero no son escritores, y las agencias digitales tienen escritores, pero no son expertos en la materia.
¿Cómo desarrollamos el contenido para la campaña de mercadeo si tenemos expertos en la materia que no son escritores, y tenemos escritores que no son expertos en la materia? Este es el desafío de las agencias digitales.
Los propietarios, fundadores y gerentes de las pequeñas y medianas empresas saben muy bien todo sobre su industria, competencia, clientes, productos, servicios, precios, testimonios, casos de estudio, casos de éxito, necesidades y problemas de los clientes. Son expertos en la materia (SME). Sin embargo, la mayoría de las veces no son escritores y, si lo son, no tienen tiempo para escribir. Por lo tanto, necesitamos un escritor que tome todo este conocimiento y lo ponga por escrito en formato de artículos.
Necesitamos los artículos sobre el negocio para ejecutar la campaña de mercadeo de contenido digital, por lo tanto, tenemos un problema que resolver. Es una tarea laboriosa para un escritor convertirse en un experto en la materia en un negocio desconocido, requiere muchas horas de investigación, estudio, lectura y entrevistas. Necesitamos a ambos, a los expertos en la materia y a los escritores.
Una de las maneras más eficientes para resolver este problema es colocar un escritor dentro de la empresa para entrevistar a los propietarios, fundadores y gerentes de las empresas sobre todas las categorías y subcategorías de los temas incluidos en la estrategia de contenido. Este escritor tendrá que realizar, además de estas entrevistas, una labor de investigación sobre los temas de la industria y el negocio.
Contratar a un experto en la materia no es una solución, porque los verdaderos expertos en la materia están dentro del negocio, son los dueños del negocio, fundadores y gerentes. El escritor de la agencia digital y los ejecutivos de la empresa tienen que trabajar juntos en esta fase de producción de contenido, con creatividad y buena actitud de colaboración, suministrando toda la información posible sobre el negocio y todas las fuentes de información.
Con el material de estas entrevistas, el material comercial adicional que pueda tener la empresa, y el material de la investigación, el escritor puede sentarse y comenzar a escribir los artículos siguiendo la estrategia de contenido previamente diseñada por la agencia digital.
Estos artículos pueden seguir una metodología de revisión, ajuste y aprobación por parte los ejecutivos de la empresa. De esta manera, estarán completamente de acuerdo con su contenido, la forma y estilo en que fueron escritos.
Como siempre, la tarea más importante en este proceso es el diseño por parte de la agencia digital de la estrategia de contenido al comienzo de la campaña. Para esto, hemos hablado en artículos anteriores sobre una buena metodología para la estrategia de contenido, que consiste en categorizar y subcategorizar los siguientes temas del negocio: industria, productos, servicios, necesidades y problemas del cliente, tipos de clientes, competencia, precios, casos de estudio, casos de éxito. Esta metodología nos dará los temas de los artículos.
La estrategia de mercadeo de contenido desarrollada por la agencia digital debe incluir un análisis de palabras y frases claves (KA: keyword analysis), debido a que se escribe para los lectores, pero también se escribe para el algoritmo de búsqueda de Google. Lo hemos dicho antes, la estrategia de contenido tiene 2 categorías, temas y palabras clave. Temas para los clientes (audiencia) y palabras claves para los algoritmos de búsqueda. Tenemos que combinar ambas estrategias de manera natural. Este es el trabajo de la agencia digital.
La estrategia de mercadeo de contenido digital debe ser académica y educativa para que la empresa pueda obtener la autoridad en la materia tanto para los clientes como para los algoritmos de búsqueda. La empresa debe “enseñar y educar al lector” sobre sus productos y servicios, ser relevante para los lectores y, por supuesto, para los algoritmos de búsqueda. Se puede lograr este objetivo estratégico de mercadeo digital, trabajando con una agencia digital profesional y con experiencia.
Se necesita contenido de buena calidad para la optimización de los motores de búsqueda (SEO: search engine optimization) y para estar en la primera página de los resultados de las búsquedas en Google.
Los expertos en la materia junto con los escritores pueden producir contenido de buena calidad, relevante y útil para los lectores.
Los precios actuales de mercado para un artículo entre 500 y 1,000 palabras, oscilan en un rango entre USD $ 50 y USD $ 1,000, dependiendo del tema. Obviamente, el artículo de USD $ 1,000 está escrito por un experto en la materia, y el artículo de USD $ 50 está escrito por un escritor que no es experto en la materia.
Recientemente, Google ha establecido unos lineamientos para los autores de contenidos en las industrias de salud y finanzas, para garantizar que los contenidos que se publiquen por estas dos industrias, sean escritos por autores expertos en la materia.
¿Está su empresa produciendo contenidos? ¿Está su empresa diseñando y ejecutando una campaña de mercadeo de contenido digital? ¿Está su empresa en la primera página de resultados de búsqueda de Google?
Su empresa logrará ser una autoridad en la materia cuando diseñe y ejecute de forma permanente una estrategia de producción, publicación y distribución de contenidos relevantes, útiles, y con autoridad para los clientes y los algoritmos de búsqueda.
Este artículo fue escrito por Julio R. Sanoja, y es una traducción del artículo original en inglés del mismo autor, que usted puede leer en el siguiente enlace:
https://www.msalesleads.com/digital-agency-have-writers-but-they-are-not-smes/
Por favor escríbanos a juliosanoja@msalesleads.com si necesita que lo ayudemos en sus proyectos y campañas de mercadeo y publicidad digital.
